Transportkosten für Segway I2
Verfasst: 06.08.2015 16:01
Zu einem Problem, das mich beschäftigt,
möchte ich gern die hier im Forum vorherrschende Meinung hören:
Welche Kosten sind angemessen?
Mein gerade repariertes Seggy machte wieder -
einen Tag später - Probleme.
Dies´ teilte ich dem "Reparateur" per E-Mail mit.
Der entschied, er werde für die unverzügliche Abholung sorgen.
Dann gab es allerdings Ärger mit dem "Mitarbeiter des Reparateurs".
Der beriet nicht, sondern "hatte Recht".
Darum weigerten wir uns, ihm unser Seggy mitzugeben.
Und nun will der "Reparateur" von uns € 174,62 für die An- und Abfahrt.
Wir sind geschockt.
Von Kosten irgendwelcher Art war überhaupt nichts gesprochen worden.
Für uns war klar, diese erforderliche Abholung hatte mit der Reparatur
wenige Tage zuvor zu tun - schließlich war von Gewährleistung die Rede
gewesen.
Und warum nicht ein Spediteur beauftragt wurde, ist uns ein Rätsel.
Darauf angesprochen, meinte der "Reparateur",
der sei nur unwesentlich billiger.
Und das sind nun unsere Fragen:
Wie hoch sind die Transportkosten per Spediteur?
Sollen wir tatsächlich für Transportkosten aufkommen, wenn wenige Tage nach einer Reparatur eine Rücksendung an den "Reparateur" erforderlich wird?
Sollen wir für die Entscheidung des "Rep", seinen "Mitarbeiter" zu schicken, anstatt eine Spedition zu beauftragen, dessen horrende Rechnung akzeptieren und begleichen?
Übrigens wurden uns die bei der Reparatur ausgetauschten Teile nicht
ausgehändigt. Darauf haben wir nun hingewiesen - und diese angefordert. Die Antwort ist:
"Die sind noch vorhanden und bekommen sie erst zugeschickt, wenn Sie die Rechnung über die An- und Abfahrt ( 2x2:30 Std.) beglichen haben".
Soll ein solches Verhalten wirklich rechtens sein?
Ausgetauscht wurden:
Motor Kit
Fender links
Gearbox Coupling
Elastomer
Console Housing Gehäuse Mittelkonsole
Console Cover Mittelkonsolengehäuse Oberteil
Console Cover Mittelkonsolen-Abdeckung
Gedauert hat das Ganze lt. Rechnung rund 4 1/2 Std.
Wir sind nun gespannt auf Eure - vielleicht fachkundige - Meinung.
Im Voraus herzlichen Dank.
M.F.G.
Diethard
möchte ich gern die hier im Forum vorherrschende Meinung hören:
Welche Kosten sind angemessen?
Mein gerade repariertes Seggy machte wieder -
einen Tag später - Probleme.
Dies´ teilte ich dem "Reparateur" per E-Mail mit.
Der entschied, er werde für die unverzügliche Abholung sorgen.
Dann gab es allerdings Ärger mit dem "Mitarbeiter des Reparateurs".
Der beriet nicht, sondern "hatte Recht".
Darum weigerten wir uns, ihm unser Seggy mitzugeben.
Und nun will der "Reparateur" von uns € 174,62 für die An- und Abfahrt.
Wir sind geschockt.
Von Kosten irgendwelcher Art war überhaupt nichts gesprochen worden.
Für uns war klar, diese erforderliche Abholung hatte mit der Reparatur
wenige Tage zuvor zu tun - schließlich war von Gewährleistung die Rede
gewesen.
Und warum nicht ein Spediteur beauftragt wurde, ist uns ein Rätsel.
Darauf angesprochen, meinte der "Reparateur",
der sei nur unwesentlich billiger.
Und das sind nun unsere Fragen:
Wie hoch sind die Transportkosten per Spediteur?
Sollen wir tatsächlich für Transportkosten aufkommen, wenn wenige Tage nach einer Reparatur eine Rücksendung an den "Reparateur" erforderlich wird?
Sollen wir für die Entscheidung des "Rep", seinen "Mitarbeiter" zu schicken, anstatt eine Spedition zu beauftragen, dessen horrende Rechnung akzeptieren und begleichen?
Übrigens wurden uns die bei der Reparatur ausgetauschten Teile nicht
ausgehändigt. Darauf haben wir nun hingewiesen - und diese angefordert. Die Antwort ist:
"Die sind noch vorhanden und bekommen sie erst zugeschickt, wenn Sie die Rechnung über die An- und Abfahrt ( 2x2:30 Std.) beglichen haben".
Soll ein solches Verhalten wirklich rechtens sein?
Ausgetauscht wurden:
Motor Kit
Fender links
Gearbox Coupling
Elastomer
Console Housing Gehäuse Mittelkonsole
Console Cover Mittelkonsolengehäuse Oberteil
Console Cover Mittelkonsolen-Abdeckung
Gedauert hat das Ganze lt. Rechnung rund 4 1/2 Std.
Wir sind nun gespannt auf Eure - vielleicht fachkundige - Meinung.
Im Voraus herzlichen Dank.
M.F.G.
Diethard